焦作市不動產登記中心聚焦不動產“辦證難”問題，主動作為，積極統(tǒng)籌各方資源，借助集中會商、集成服務等舉措凝聚攻堅力量，多維度推進工作，成效顯著，切實保障了百姓安居需求。靶向發(fā)力，梯次推進解難題。由焦作市自然資源和規(guī)劃局主要負責同志任組長，相關職能部門分管負責同志和各城區(qū)政府、高新區(qū)管委會分管負責自然資源部門的同志為成員，梯次推進遺留問題化解工作。建立“五步”工作法和“三本臺賬”，針對國有土地上已出售且入住的城鎮(zhèn)住宅等五大類歷史遺留問題項目，制定出臺了近50項化解措施。將各個項目按區(qū)域、問題類型等進行分類羅列，詳細記錄每個項目的基本情況。截至目前，共排查歷史遺留問題導致的房屋“登記難”項目33個，涉及房屋4002套，已化解4002套，化解率100％。雙線宣講，政策解讀“零障礙”。采取“線上+線下”的宣傳方式，“線下”：由業(yè)務科室到重點小區(qū)開展現場政策解答會，按照辦理程序、業(yè)務小類逐項梳理，現場解答群眾問題；“線上”：開展網絡直播活動，借助微信視頻號推出“直播送策”系列節(jié)目，每期聚焦一個主題，圍繞“交房即交證”“直系親屬過戶”“簡易代理”“稅費繳納”等群眾關心的熱點問題進行專業(yè)解讀，以通俗易懂的方式將復雜的不動產知識傳遞給大眾。科技賦能，提質增效謀發(fā)展。升級“焦e登”APP，開發(fā)了“線上委托登記、委托查詢、地籍調查”功能，引入CA認證和電子簽名、簽章功能，方便權利人委托他人查詢、辦理登記；推出辦事指南“掃一掃”服務。梳理不動產補證、不動產查詢、國有建設用地使用權轉移登記等高頻事項，制成43個二維碼，方便辦事群眾隨時獲取相應業(yè)務的辦事指南。靠前服務，主動作為暖民心。由“坐等辦理”變?yōu)椤翱壳胺铡?，成立黨員先鋒隊，相繼推出了“交房即交證”、“交地即交證”、“帶押過戶”、“單方申請”、“網絡查控”、“系統(tǒng)直連”、“非公證繼承”等服務措施?，F有16個項目129幢樓實現單方申請，惠及群眾12663戶；50個項目實現“交房即交證”， 77宗土地實現“交地即交證”；累計辦理“帶押過戶”業(yè)務579件，涉及金額26768萬元。持續(xù)開展預約辦、上門辦、自助辦、幫代辦、延時辦、容缺辦、承諾辦、電子證照等多種服務舉措，采取“一對一”講解，“點對點”輔導、“心貼心”服務，2024年累計為群眾、企業(yè)提供延時服務46次、上門服務53次、綠色通道2873次，辦理有訴即辦業(yè)務74件，收到錦旗12面、感謝留言百余條。
下一步，中心將緊盯不動產“登記難”問題，持續(xù)提升服務效能，鞏固“登記難”化解工作取得的成效，久久為功，持續(xù)升級“登記難”問題的破解方案，切實維護群眾利益和社會穩(wěn)定。
