據(jù)中國國家鐵路集團有限公司工作會議消息，2024 年國家鐵路發(fā)送旅客40.8億人，同比增長10.8%。這一數(shù)據(jù)直觀地展現(xiàn)了鐵路運輸在過去一年中的蓬勃發(fā)展態(tài)勢，背后蘊含著鐵路部門的不懈努力與創(chuàng)新進取，更反映出鐵路在滿足人民出行需求方面發(fā)揮著日益重要的作用。（1月2日 人民日報）
高鐵發(fā)展，讓出行更高效。2024年，國鐵集團在高鐵列車開行結構上的優(yōu)化可謂亮點紛呈。通過增加主要城市間列車開行數(shù)量，擴大復興號智能型動車組開行范圍，高鐵網絡進一步織密，人們的出行效率得到顯著提升。以首次投用的復興號高鐵動臥為例，它不僅為長途旅行的旅客提供了更為舒適的休息環(huán)境，更是鐵路部門在客運服務多元化方面的積極探索。這種創(chuàng)新之舉，使得全國鐵路單日旅客發(fā)送量屢屢創(chuàng)下歷史新高，有力地證明了鐵路發(fā)展與民眾出行需求的緊密契合。
旅游列車，為旅途添彩。在滿足日常出行需求的同時，鐵路部門在旅游市場的開拓也令人矚目。部分旅游列車市場經營權實行公開招商，以及增開銀發(fā)旅游列車促進服務消費行動的實施，為旅游市場注入了新的活力。全年開行旅游列車1860列，同比增長20%，這一數(shù)據(jù)不僅體現(xiàn)了旅游列車市場的潛力，更反映出鐵路部門在推動文旅融合、滿足個性化出行需求方面的積極作為。旅游列車的開行，讓旅客在享受旅途美景的同時，也能體驗到鐵路服務的貼心與便捷，為人們的旅游出行增添了別樣的色彩。
服務創(chuàng)新，讓出行更溫馨。鐵路部門在服務創(chuàng)新方面的持續(xù)努力，讓旅客的出行體驗更加溫馨。從購票、候車到乘車、出站，每一個環(huán)節(jié)都在不斷優(yōu)化，信息化服務手段的應用使得出行更加便捷高效。同時，針對特殊群體的服務措施不斷完善，無障礙設施的建設、重點旅客的貼心幫扶等，都體現(xiàn)了鐵路部門的人文關懷。這種全方位的服務提升，讓旅客在旅途中感受到家一般的溫暖，也進一步增強了鐵路運輸?shù)奈Α?/span>
筆者認為，鐵路的發(fā)展成績斐然，它不僅是交通基礎設施建設的進步，更是對人民美好生活向往的積極回應。展望未來，相信鐵路部門將繼續(xù)秉持創(chuàng)新發(fā)展的理念，不斷提升服務質量，為人們的出行提供更加優(yōu)質、高效、溫馨的服務，在國家經濟發(fā)展和社會進步中發(fā)揮更加重要的作用，讓鐵路成為連接人民幸福生活的堅實紐帶。
（編輯：施霽滔 供稿：焦作車務段：邱晶）